本人性格活潑開(kāi)朗，易于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做事踏實(shí)認(rèn)真。
核對(duì)出入庫(kù)單據(jù)以及收發(fā)產(chǎn)品和做賬，其工廠和工廠間的銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài)，會(huì)ＳＡＰ，ＯＡ，ＲＴＸ等軟件并熟練
1、通過(guò)微信和客戶溝通,解答客戶咨詢(xún),促使買(mǎi)賣(mài)的成交,解決客戶售前售后問(wèn)題;
2、通過(guò)微信聊天工具與客戶在線交流, 了解客戶需求,妥善處理客戶投訴及各平臺(tái)日常問(wèn)題, 接聽(tīng)客戶來(lái)電;
3、負(fù)責(zé)收集客戶信息, 了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案; 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
4、能較好的掌握顧客購(gòu)物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品,有效達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、掌握產(chǎn)品知識(shí),推薦促銷(xiāo)活動(dòng),完成銷(xiāo)售目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
5、積極響上級(jí)布置的工作任務(wù);
在該公司主要負(fù)責(zé)兩部分工作:日常部門(mén)賬務(wù)結(jié)算處理及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)。
1.日常部門(mén)賬務(wù)結(jié)算處理:編制部門(mén)財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)表，部門(mén)財(cái)務(wù)資料整理、分析、納稅申報(bào);帳務(wù)、結(jié)算，填制和審核結(jié)算憑證，登記明細(xì)帳和總帳;各項(xiàng)結(jié)算核算工作的組織、分配、管理與實(shí)施;審核、合并公司財(cái)務(wù)報(bào)表，確保其準(zhǔn)確性;協(xié)助完成內(nèi)外部各類(lèi)部門(mén)財(cái)務(wù)工作等。
2.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站及電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)、優(yōu)化；平臺(tái)訂單的信息跟蹤，客服與物流協(xié)調(diào)；按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)；合理利用公司內(nèi)部及外部資源，提高店鋪的PV、UV，成交量等；對(duì)平臺(tái)的PU、VU、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等作出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析，并以此作出相關(guān)策略調(diào)整。
